相信大家對「伸手牌」這三個字並不陌生，我們對這樣的人很反感，但我們可能也出現過這樣的行為。因為我最近要準備帶實習生，所以想說順便來聊聊「請教他人」這件事情，以及一些需要注意的眉眉角角，畢竟社會險惡要讀懂空氣阿![]()
。今天，就讓我們聊一聊伸手牌與請教他人的藝術。
「欸神一，不會爬文的人就看不到你這篇啦 ![]()
」
「對，可是我寫完了……God mercy on me ![]()
」
情境模擬![]()
現在這裡有幾句話，都是滿平常的問題。你們可以從下面這些疑問句裡面，想想你聽到的感覺。
校園
- 「這題我不會寫，你可以幫我嗎？」
- 「你上課的筆記可以借我嗎？」
職場
- 「這個我不會用，你可以幫我處理嗎？」
- 「你寫得企劃可以借給我參考嗎？」
遊戲
尋找答案的流程![]()
這是我目前為止認為比較安全的流程，我會一個一個階段來說。
Step1. 疑問
- 對陌生的事情有疑問是正常的，重點是知道問題在哪後，才能開始尋找答案。這個階段需要找出「關鍵字」，也就是進到下一個階段你需要用到的素材。舉例來說，今天我想知道有哪些理財方式，那們「理財」、「理財方式」就是我的關鍵詞。然而，若很不幸的，你連自己問題都不知道在哪，試試看六何法吧！六何法就是我們學生時代上英文課會聽到的5W1H，也就是何人（Who）、何事（What）、何時（When）、何地（Where）、何解（Why）及如何（How）。先釐清你要問的問題是哪個種類，問自己究竟是要問什麼？若這個領域太陌生、太複雜，善用紙筆把你的問題分類出來，你就可以提取需要的關鍵詞。
Step2. 搜尋資料
- 簡單來說，就是爬文搜尋想要的資訊。這個階段你需要用到之前所說的「關鍵詞」，你可以在各大搜尋平台或社群去尋找「已經被解答、被整理出來的文章」。為什麼強調「已被解答、已被整理」呢？這是避免給人「我沒有準備好就來問你問題」的印象，一定你被貼上這種標籤，基本上你不只很難的到答案，還可能被數落一頓。最常見的就是網路上專版的問題一再被詢問，而且都是已經被整理、被撰寫過的問題。但還是有人會如此「不恥下問」…
Step3. 詢問他人
- 詢問他人問題，本身並沒有什麼問題。人就是透過問答的交流，才能愈發貼近事實真相。可是，進到這個階段，請確保你已經做足功課。如果是跳過「搜尋資料」就直接跑來這裡，
請直接下線謝謝。基本上你不想查資料，又想得到答案，這是建立在「你跟要請教的人很熟，而且你們本來就感情很好、互欠互補」，如果你們不是這種關係，麻煩請務必做足搜尋資料的功課。還有一點很重要：你在詢問時，請不要把你的問題原封不動丟給對方。你不是對方的閱卷老師、命題教授，請在請教時不要大哉問。有個安全的問法是：「我已經做過了哪些努力，但我還是有怎麼樣的問題。」請不要吝嗇把你之前做過的努力跟對方說，讓對方知道你懂到哪裡，也比較好因材施教、給你答案。還有：「不要只想著踢皮球給對方接，請先預設這是你自己應該要處理的問題。」
Step4. 答案
- 得到答案，並不代表結束了。對方給你解答，你總該表達謝意，因為對方並沒有義務一定要回答你。不管對方在不在意你的感謝，請務必保持禮貌感謝對方。在得到解答後，建立良好的關係，有助於下次求助時成功的機率。
範例與練習![]()
我把前面的例子，做了點修正當作範例。我示範第一句，第二句你們可以自己想想看怎麼說比較恰當。不斷重申三個的重點：
一、保持禮貌，並給予充分資訊。
二、我已經做過了哪些努力，但我還是有怎麼樣的問題。
三、不要只想著丟整個問題給對方答，請先預設這是你自己應該要處理的問題。
校園
- 「這題我不會寫，你可以幫我嗎？」→「這題我嘗試用公式帶進去，但是還是求不出答案，你方便看一下我的計算過程哪裡有問題嗎？」
- （練習）「你上課的筆記可以借我嗎？」
職場
- 「這個文案我不會用，你可以幫我處理嗎？」→「我沒有處理過這案子的經驗，我去查資料思考一下，再來討論。」
- （練習）「你寫得企劃可以借給我參考嗎？」
遊戲
- 「可以帶我打王嗎？」→「請問有大大方便帶我打王嗎？」
- （練習）「請問錢要怎麼賺啊？」
感謝各位看到這。祝我帶實習生順利，不要誤人子弟、不要姨媽脾氣來、大家發大財 ![]()
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。今天，就讓我們聊一聊伸手牌與請教他人的藝術。
」 
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