日誌2010-01-05 17:46
【帳號申請】真實資料的重要性作者：遊戲新幹線-喵鈴鐺
2010-01-05 18:31遊戲新幹線-喵鈴鐺：真的呢QAQ....
2010-01-05 18:37遊戲新幹線-喵鈴鐺：夢月可以幫他寫下很多個笨笨或呆呆~
然後幫喵鈴鐺寫很多個囧囧囧囧囧~~~QAQ
2010-01-13 14:54遊戲新幹線-喵鈴鐺：喔喔!!!
咩咩~~~這個問題有辦法處理的喔！！
首先～
發生了「自己的」身分證字號已經被使用過的話
就表示【這個身分證字號被別人盜用了】
那麼接著的處理方式
就是要請發生這位狀況的朋友
先致電客服反應
接著到GF官網去下載「事項處理申請表單」
附上自己的身分證證件正反面影印本以茲證明
並且在表單上填寫到自己的身分證被別人盜用來申請帳號了！
接著再傳真到我們公司的客服傳真專線
(02)2653-3399
這樣子後續客服人員就會幫忙處理了喔^^！
申請帳號還是要用自己的證件比較好
後續如果帳號有問題才能夠順利的解決～
不要因為自己的身分證被用過了
就去用身分證字號產生器
這樣會讓自己帳號出問題的時候沒辦法被處理>"<!!
反而是自己理虧了呢！
所以喵鈴鐺在這邊
也建議咩咩的朋友
盡快做以上的處理喔^^！
2010-01-13 15:16遊戲新幹線-喵鈴鐺：別人的帳號資料不會變成自己的唷^^////
但是盜用身分證者的帳號資料將會被我們暫時凍結
後續會再請該位玩家申請處理喔^^///
2010-03-09 17:10遊戲新幹線-喵鈴鐺：哇~之前沒注意到
謝謝咩咩幫忙轉貼回覆大家的問題喔~~~^^///
2010-03-09 17:25遊戲新幹線-喵鈴鐺：絲狄亞午安^^
以您的狀況，喵鈴鐺建議您必須先確認「GF帳號的身分證是自己的」，
還是「遊戲帳號的身分證是自己的」。
確認的方式，可以先下載【事項處理申請表】，並且附上自己的身分證
件正反面影印本，在「密碼查詢」的地方打勾後，在旁邊的空白框框中
填寫上「請查詢此身分證底下所屬的所有GF帳號以及RO遊戲帳號」。
接著填寫自己的個人資料，並且傳真的(02)2653-3399，後續客服人
員就會主動連繫您，並且告訴您，您的身分證所屬帳號有哪些囉~
確認好您的GF帳號以及遊戲帳號後，可能會發生兩種狀況：
1.GF帳號是您本人的
2.遊戲帳號是您本人的
如果絲狄亞發生的是狀況一【GF帳號是您本人的】，那麼您可以把遊戲
帳號做「資料修改」，修正成您本人的身分證資料，這樣子就能夠匯入
原本的GF帳號中了。
資料修改的方式，也是必須請絲狄亞使用「傳真」的方式來進行處理喔，
一樣也是使用事項處理申請表格，並且附上您的身分證件後，填寫您的
遊戲帳號資料，並且在「遊戲帳號資料修改」處打勾，並且在旁邊填寫
上您想要修改的原因；接著也是填寫您的個人資料後，傳真到(02)2653-3399
，後續就會有客服人員主動連繫您，並且幫您處理囉^^
由於絲狄亞的主要目的是在「重置遊戲的倉庫密碼」，因此在申請填寫
「遊戲帳號資料修改」的表單中，可以同時勾選「密碼查詢」，並且說
明是要重置遊戲倉庫密碼，就可以一併處理了喔^^
如果絲狄亞發生的是狀況二【遊戲帳號是本人資料】的話，只要請絲狄
亞再使用自己的身分證字號來申請一個新的GF帳號，並且直接將原本的
遊戲帳號做匯入，接著再到「案件處理中心」去申請倉庫密碼重置，就
可以囉^^
事項處理申請表下載點：
http://service.gameflier.com/others/download_TW.asp
以上，如果絲狄亞還有不清楚的部分，歡迎隨時再來詢問喵鈴鐺喔^^！
2010-03-10 16:40遊戲新幹線-喵鈴鐺：絲狄亞午安^^
如果絲狄亞的遊戲帳號，都是使用自己或是家人的身分證件來做申請的話，
那麼可以請絲狄亞撥打客服專線，然後告訴客服人員您的狀況，並請客服
人員提示您註冊帳號時身分證的其中幾個號碼，這樣子就可以知道您是使
用哪一個證件申請遊戲帳號的囉~
確認遊戲帳號的註冊身分證之後，一樣也是透過傳真的方式來進行查詢就
可以了，由於絲狄亞有提到「系統說明，遊戲帳號已被匯入」，因此絲狄
亞的這個遊戲帳號，是已經所屬在另一個GF帳號底下囉！
那麼在傳真的時候，就必須麻煩請絲狄亞附上申請時的證件影本，並且也
是在「密碼查詢」的地方打勾，並且在旁邊的空白處說明：您是要查詢該
遊戲帳號所屬的GF帳號，並同時重置該遊戲帳號的倉庫密碼。
這樣子就能夠查詢到這個遊戲帳號是所屬在哪個GF之下，也可以同時處理
倉庫密碼的問題囉^^！
RO客服專線：
台灣區：( 02 ) 2788 - 2937
香港區：852 - 2785 - 0852
2010-05-11 09:13遊戲新幹線-喵鈴鐺：ＳＩＹＡ早安^^
其實系統在詢問的時候，所問的身分證領換補日期，
只要填寫您當下身分證上所記錄的日期就好了唷^^
也就是您更換過的身分證上，會有一個OO年O月O日 補發
照著填寫就可以了呢^^
不過ＳＩＹＡ有想起自己的帳號密碼，真的是太好了喔^^///
2010-05-21 18:17遊戲新幹線-喵鈴鐺：絲狄亞午安^^
1.GF點數可以直接儲在您新申請的GF帳號中，並且在事項處理申請表中說明，
您會出的帳號將要匯入哪個新的GF中，等匯入後再用新的GF付款就可以囉~
2.傳真資料已「您本人」的資料，也就是您要修改的資料為主唷，但是若您未
滿20歲，那麼除了您的身分證之外，也需要額外在負上兼護人，也就是您母
親的身分證件正反面影本喔~
3.而處理的工作天數，喵鈴鐺可能沒辦法和您保證一定可以在一天內完成喔，
因為處理的工作天數是1~7天，但是您可以在收到客服人員的確認電話時，
稍微跟客服人員透露一下您比較急喔^^
4.RO的人物角色，是沒辦法更變性別的唷，所以這點就沒辦法幫您處理囉QQ
P.S：客服專線打不通的時候，喵鈴鐺建議可以用「語音留言」系統來反應，
這樣子客服人員收到您的留言之後，也會回電給您唷^^
有其他不清楚的部份，歡迎再來問喵鈴鐺唷~
2010-08-06 15:02遊戲新幹線-喵鈴鐺：choose午安^^
問題一：
GF帳號的資料，只能修改身份證號以外的資料喔，如「姓名」、「地址」、「連絡電話」、
「E-mail」這些。 而GF帳號中的性別，和遊戲角色是無關的呢（遊戲帳號的性別和遊戲
角色有關）。但是無論是將GF帳號或是遊戲帳號做了性別的更變，都無法改變遊戲的性別噢～
問題二：
由於帳號的登入記錄是需要調閱歷程的，因此如果最後一次上線的時間太久遠了，可能就無
法調閱了噢。如果您玩的遊戲帳號是您自己本人身分證的，那應該是不會有糾紛的問題呢，
因為您才是帳號的所有權人阿^^
如果有其他問題，也歡迎再來詢問喵鈴鐺噢^^
2010-08-11 14:14遊戲新幹線-喵鈴鐺：choose早安^^
如果您是要將您朋友送您的遊戲帳號，資料修改為您自己
本人的資料的話，那麼需要附上的是您的身分證件影本噢~
在內容說明的部分，您可以直接說明是朋友轉讓的帳號就
可以了唷^^
PS：
第五項目的個人資料，必須和第一項目貼的身分證資料相
同噢~~
2011-01-05 17:18遊戲新幹線-喵鈴鐺：自由之鷹您好：
嗯……很可惜，您的狀況真的是無解呢～
帳號被凍時，若要解開，是一定要傳真申請實的資料，
才可以證明是帳號申請的持有者～
而資料修改，也是必須在帳號未被凍結之前，才能夠進
行修改的，所以您的狀況，喵鈴鐺可能幫不上忙了，抱
歉呢Q__Q
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