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日誌2010-03-17 12:59

投資理財常見陷阱Part10:推銷,面對面的銷售。

作者:青眼的白豬

終於邁向雙位數了,再來要考慮寫些更深入的東西了。

其實這篇不只包含投資理財,直銷等也包含在內。

沒意外從這邊開始會走向極短篇幅的方向吧。

這系列主要是講陷阱的,因此就來談談常見推銷話術中的圈套。



您好,現在我們有個OOO,而且正在XXX。

OOO是商品名稱,XXX是推銷話術。

這結構的推銷辭想必很熟悉吧?因為這是基本的形式。

XXX最常見的是優惠、特價,再來是限量、停賣。

優惠是真的有優惠嗎?應該是真的有,但是要反思一點:有沒有替代品?

很多時候替代品並不輸廠牌品,甚至更好,但格硬生生低很多。

這種情況常在保健食品與化妝品等內服外用品方面出現。

但是對於沒有化學、生化背景的人來說,要怎樣分辨就會是一大難題。

由於台灣的"家醫科"不夠發達,造成國人有相關問題時常常找不到可靠的詢問對象。

我會建議對於此類商品可以多找幾個管道或網路上沒有利害關係的管道作重複詢問。

再來就是限量、停售的問題。

會使用這種手段的大多是非消耗實體商品與非實體商品。

簡單點說就是不會因為吃了用了就不見的東西。

台灣的銷售很愛把限量當萬靈丹,客人走了又丟一件出來,這樣只會傷害自己的商譽而已。

另外一方面常使用這招的就是金融相關商品,例如之前鬧很大的連動債。

由於金融商品沒有實體,因此會以認購限額、停售來造成限量的壓迫感。

對於這種手法其實只要多想一下是否真的需要,多做一次需求評估來幫助判斷就行了。

而通常在這串推銷之後,大多都會補上"這我也有買(用)"來降低消費者的戒心。

如果此時你想著"對阿,他也有買一定是沒問題的啦"的人,恭喜你,你是所謂的A咖客。

最容易被推銷打動的那一群,而且常常會買一些不常用到的東西。

如果被說中的話,記得多想一下再決定要不要掏錢,情況肯定會好很多的。

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