先簡單說下事件經過好了，ru味春捲和pan piano是兩個性質相近的鋼琴頻道，在巴哈和ptt有數個帳號長期使用"日本色情台"、"被性騷擾還陪笑"、"鏡頭對著奶拍"及其他帶有性暗示/性騷擾的詞彙攻擊pan piano，這些帳號近期被發現和ruru本人在ptt/巴哈宣傳的主帳號IP位址相同(即疑似分身帳號)，後來網友們依據過往的發文紀錄，認為應該是RU的男友，RU在這幾天兩次道歉但效果不彰。
我認同"人非聖賢，孰能無過"，但是道歉必須有誠意，別人才可能有原諒你的理由。ru的道歉有以下幾個缺點，所以導致誠意不足，效果不彰。
1.說詞反覆(不久前的百萬訂閱慶祝文才說自己的影片全部獨力完成，沒有團隊，但在道歉時卻推說，留言的人是名叫小春的團隊小編)
2.該道歉的人不道歉(假設小春真的存在，連續兩次的道歉都只有ru發聲，小春彷彿人間蒸發，一句話都沒說)
3.疑點重重(ru表示惡意留言的分身帳號是小編所為，但一起共事那麼久，也在巴哈/ptt有互動，你居然不知道這是你同事的帳號，這樣你還敢把自己的帳號交給對方管理?)
4.發言不當(ru在巴哈文曾留言回應網友說"我的頻道沒有沒水準的日本人，不要搞錯了"被認為是影射pan頻道，但我覺得其實這好像是個誤會，只是現在跳到黃河也洗不清了)
5.有意圖帶風向的嫌疑(事件剛在巴哈爆發時，在IG說網友仇女，還呼籲大家要以和為貴。我不知道這到底是因為他想帶風向，還是他單純沒有搞清楚大家為甚麼罵他)
道歉是一門學問，大家都會犯錯，但很少有人能夠很好的道歉，因為很多人都會想要避重就輕/轉移重點/甚至說謊，企圖粉飾太平，可是在這個時代，大家收集資訊的能力變強，如果沒有真誠的道歉，那真相一樣會被高技術力的網友發現然後傳播，這勢必會造成更大的反撲，效果反而不如不道歉了。反之，如果真誠且完整明確的道歉，不但可以有效止血，甚至有機會變相的得到更多人的尊重，化危機為轉機。
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