最近因為種種原因
跟現在玩的遊戲的客服起了些衝突
突然覺得想把印象深刻的遊戲危機處理記錄下來
以下皆不會提起任何的遊戲名稱
請不要對號入座
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曾經,有一家公司推出了一張需要課金才能得到的卡
三次衝突以及危機處理考驗就此產生
第一波衝突
有一張卡,在活動時間內課金才能得到,
但平衡沒做好,當看到對手有那張卡,就差不多可以跪下來投降了,
而因為有些重要資源要跟人家爭奪,每次都打不贏的結果,
造成遊戲人數開始流失,
第二波衝突
為了防堵人們出走,所以開了卡池讓大家都有機會抽到
這下第一波的受益者們紛紛跳出來抗議 甚至退坑
而這些人,各個都是課長
第三波衝突
因為課長開始退坑,所以官方為了止血,
乾脆一人發了一張
結果 - 抗議跟退坑的人數暴增
個人想法
我個人是覺得 如果我是決策者,
我會出一張大家都能拿到 專門用來反制那張卡,除此之外毫無用處的角色
讓課金者還是能有技巧地拿到爽度(先做掉那隻)
讓無課者還是有反制的可能