標題這樣寫有沒有比較像輕小說的感覺呢？
今天的主角是你我大概都有，而且已經難以離身的東西：手機──正確來說是我的新與舊兩台手機。而這，就是曾經和世界斷卻連結的我如何再次連上世界的衰毛故事。
在台灣時，常常可以看到移工朋友們機不離身。當伍德和他們一同休息時，往往能聽到手機內傳出自己聽不懂的歌曲，也能聽見他們自在地跟著哼。雖說那音樂類型不見得是我喜歡的、放音樂的頻率也實在高到伍德偶爾吃不消，但仔細一想，離開家人來到異鄉打拼的他們除了同事，就只能靠那小小的方盒子和家鄉聯繫、維持家鄉的記憶，也難怪專門服務移工朋友們的手機行會四處零立了。
到了國外，伍德和台灣、和各位的聯繫自然也少不了手機和網路。只不過當伍德八月底回到所在地時，去年還勉勉強強能運行的手機卻完全沒有反應。這不是指沒法開機什麼的，而是伍德完全沒辦法打電話、傳簡訊，連行動數據都用不了，就只有連Wifi時才正常。幸好活動範圍及其固定的伍德不管在學校還是在公寓都有Wifi能用，最多就是搭公車通勤時只能聽聽音樂、沒法滑手機，對生活似乎也沒太大的影響。
原因也極其簡單：伍德所在的邪惡帝國(X?)開始撤掉3G。而我的舊手機雖在台灣是4G的，到了國外卻不支援此地4G頻率，因而「降級」成了3G手機。當3G被撤掉後，伍德的對外聯繫手段也就被拔掉了。
只不過這時代手機號碼也不是只有手機號碼這麼簡單。雖說二階段驗證等等的功能無礙，但當要簡訊認證時我可就收不到了。再說一人身在異國，要是一離開學校和公寓就失聯，別說出遠門，就是搭個公車在附近晃晃迷路時，也是完全無法查資料、甚至求救的。
人說養兵千日、用在一時；伍德大概就是節省數月，功虧一簣(?)吧。趁著年底心一橫，買了當地的手機，總不會有不支援頻率的問題了吧？正當我這麼想、把SIM卡換去新手機後──我還是沒法打電話。
準確來說，我不是所有電話都不能打，唯一能打的電話是客服專線。伍德只好操著一口破英文、跟語音系統對答半天*1、硬著頭皮在專線等了十分鐘、才終於能找到真人說話。這一談不得了，伍德總覺得對方的英文跟自己不相上下，好像兩個英文都不怎麼樣的人硬是用著自己的非母語在交談，談的還是至關緊要的手機問題。結論是我的帳號被停權了──因為我用了3G電話。
(翻譯後)「喔，所以你的SIM卡是3G的，你要去實體店升級5G，才能用你的電話。」
哪招？伍德的朋友拿同樣的SIM卡，拿合格的4G電話連4G網路是沒問題的。真的是SIM卡問題？半信半疑的我只好起一大早到了公寓附近的電子零售商，等了半小時以上才輪到我。幸運的是他們說能在店裡處理。偏偏當問起我的身分證號碼(當地的)時，忘記的我又只能回公寓看，多跑了一趟。本以為這樣就能解決，不料用來登入系統的號碼似乎也不是我的身分證號碼。向朋友問了資料，能試的都試了，就是進不去系統，對方也愛莫能助。
我只好搭著公車到了電信商的實體店，等了半小時以上──對，你沒看錯，這裡處理事情就是這麼拖沓。結果講了不到五分鐘，電信商就說她們在店裡不能做，我要打客服專線申請新的SIM卡。
「大家出來踢球嘍！我當球！」──當下我的心情大概是這樣。
到底是發生什麼事情，可以搞得這麼困難？再次確認網路帳號頁面發現我用的手機型號(IMEI)*2似乎也被登記，那是不是系統還以為我用的是3G手機呢？正當我打算嘗試線上更新資料時，發現卻行不通，我只好再次硬著頭皮打給客服。
「喔，問題可能就出在那裡。我們可以幫你更新啊。更新完應該就沒問題了。」
這位客服倒是很有耐心，甚至也能理解伍德身為異國人被踢來踢去有多無助(和有多不爽──能讓愛好和平的伍德鴿不爽也是成就了)。幸好照他所說的，在他們系統把手機型號更新後，伍德總算跟世界再次聯繫──根本不需要換SIM卡。順帶一提，我的「舊」手機也沒辦法換掉。我的新手機只有一個SIM卡插槽，要插外國的SIM卡，而且誰知道那台新手機回台灣能不能接收台灣的服務頻率？還是得留著舊手機插台灣的SIM卡哪。
雖說問題解決總是件好事，伍德還是對帳號只是因為用「舊」手機就無端被鎖頗有微詞(畢竟我的手機也不舊)；而被鎖也就算了，沒有任何訊息(網路上也是)告知原因；沒告知原因也就算了，也沒告訴你怎麼解決，靠的還是伍德胼手胝足摸索出來、再告訴客服要做什麼的。而勉強還有點科技知識的研究生伍德都被整得七葷八素，更何況爺爺奶奶們？
讀起來覺得很長？因為實際上伍德經歷的就是這麼長、而且大部分徒勞的旅程。不過作為總結，倒是能點列出幾點教訓給大家參考。
1. 到國外旅遊一兩個禮拜，買國內的漫遊，接到最後是國內的電信商頻率，所以使用上大概不會有問題。如果要用當地的SIM卡、或是像伍德因求學或工作要在當地長住，請務必在跨國旅行前確認手機型號能不能使用當地頻率(同樣的款式也有可能是不同型號)。
2. 在台灣因為地小，要找實體店和真人協助不難。到了地大物博的地方就往往得透過語音客服，此時就會考驗你我心電感應的能力和抽客服的籤運。有時他們也不見得理解你發生什麼事，會搪塞一個錯誤的解答讓你忙半天。
3. 不要再罵種花電信了，這麼搞一齣下來我真的覺得我們種花是神仙級服務(O)。
而在經歷這麼一齣荒謬劇後，就算是想著下週末得交報告的伍德今天也沒力氣和心思工作。重新能撥打電話、傳簡訊和用行動數據的我，想說的千言萬語或許都化成大家學寫程式時都看過的那句話。
──「Hello, World. 」
*1. 人力珍貴，電信公司希望透過語音系統和辨識就能初步幫部分用戶解決問題──但這是有盲點的...
*2. 想成手機的身分證字號就對了，按*#06#也能看到。
