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日誌2022-10-30 17:15

國際版DNF(DFO) 對Neople 亂鎖交易的抱怨+另外一名苦主的真實故事(抱怨苦水文)

作者:墮落的暗之復仇者

我在2022 的10月24日 遊戲玩到一半被莫名地踢了下去然後被莫名的被封鎖了交易



然後我寫了幾封信要求官方調查還給了一堆證據證~證明我沒又他們所說的第三方外掛

今過投訴以後官方調查後給了回答


但是你們知道的最終答案大家都是那句





最好我有用那些啦.......



註:Garena 只有截圖的時候再使用 開遊戲的時候沒有


這個都附給他們看了還這樣講還有甚麼是可以繞過遊戲防護機制的第三方???

我有那麼厲害嗎??

當我是作弊軟體的設計師還是工程師不成??  

之後再繼續罵然後貼上了其他外國受害者的論壇給了他們看之後就又改口了

但一樣是罐頭式的回答


好這下我真的有點生氣了我又繼續提共證據+受害者們的問題接下來的內容相當關鍵!!!!



請務必理解,當安全系統檢測到它"無法識別的程序"(無論是第 3 方、未經授權或誤報)時,帳戶會受到製裁

哇!!這樣還有誰敢玩只要無法識別就當外掛處裡

有誰會知道自己的電腦裡面有哪些100%會出問題的程式軟體 知道了也應該不會用也不會需要他們的查緝系統 玩家自己就能去刪除了


怪不得蒸氣社論壇中老外給的相當多負評有一半還是亂鎖帳號問題
https://steamcommunity.com/app/495910/negativereviews/?p=1&browsefilter=toprated (蒸氣社論談)

標題提過的苦主跟我聊天中也說過


跟你分享一下不是W10或W11的更新問題,而是美服系統上偵測有問題.
主要NP手上有那些敏感程式的資料以及真正違約程式清單,
但對於玩家的疑問都是以內部機密,以及服務條款打發.
我在還沒被徹底封號前,也搞了不少台電腦做過很多相關的測試,
就唯獨美服的DFO有這些問題.但我沒有在文章提起這些就是,因為沒必要.

美服的系統是爛,但NP的內部處理更爛.我另外有請REDDIT的三名社群顧問去幫忙處理.
去詢問內部人員,可是得到的回應更是比官方外包客服回應的罐頭還敷衍.
你發信的客服是由NEOPLE聘雇的外包.他們只能回復你罐頭而已.
所以你不管怎麼發信內容永遠都是在這樣繞圈圈的.
真的想要拿回帳號,並不想再次受到這些遭遇,直接去南韓濟州島NEOPLE的總部.
帶律師去提告,或者去帶律師跟他們談.會非常有效並非常圓滿的處理好這件事情.
這件事情知道會被鬧大,內部人員就一定會危機公關的.
我這邊就有案例.

至於那位苦主是這位

https://twitter.com/linyunxian5
(苦主連結)

因為他的故事太長了這裡貼不了

所以使用連結的方式貼上

https://bbs.colg.cn/thread-8520432-1-1.html (這是中文的雖然是在中國的論壇)

https://www.reddit.com/r/DFO/comments/vkfdrs/neople_you_really_hurt_me/
而這是在歐美論壇上

我確定了這位並沒有說謊而且比我更慘他還有在其他地方訴說著自己的遭遇與故事



https://www.reddit.com/r/DFO/comments/84bn5p/trade_restricted_on_my_account/

這也是相同問題的老外但無論給了多少證據多少還是那句


罐頭回答直接判你們是第三方使用者(作弊者)


(狀況還看起來跟我還有點類似我那天也有賣點高價物品)




好~最後我真的很不爽了雖然帳號以解鎖

但我也不想再繼續玩了這種會亂判定+還不是零星個案的遊戲.......

這種遊戲誰還敢玩(送我都不要)

同樣的錢我寧可花在任天堂上還高興點(最後我是這樣罵的)

如果真的想玩這款遊戲真的要三思

遊戲是真的很好玩這無話可說 (評價還是需要公正)

但是遊戲的安全系統判定非常爛+客服處裡態度也爛的可以

哪天你遊戲玩到一半可能就直接給你冠上莫須有的罪名直接處罰你

我的帳號也已經玩了2016~2022的10月了 已經夠了(雖然解鎖了我也不玩了)


再見了DFO(DNF)我已經從最糟糕的遊戲公司的詛咒中解脫了  

我退休!!不幹了!!! (同勇者退休不幹了)





關於原文的部分

Greetings,

We understand that you are requesting to lift the suspension from your account.

Please be informed that upon further investigation on your account, we have found that you were using an unauthorized 3rd Party Program which is against our terms and conditions of service.

As a reminder, please do not share your account and account information with another person and do not use 3rd party programs that may circumvent the game and its mechanics.

Please be advised that you should now have access to your account.

However, please note that any further offense will result in a permanent suspension.

To prevent this, please remove the aforementioned program from your computer and check for any illegal 3rd party programs running in the background.

Best regards,

Dungeon Fighter Online Global Support Team

這是第一個

Greetings Valued Customer,

We appreciate your honest feedback regarding your concern. Rest assured, we will forward this to the proper team for review to develop possible changes in the future. While not all feedback results in a change to the game, it is all reviewed and considered.

If you have any more questions, please do not hesitate to contact us again.

Best Regards,

Dungeon Fighter Online Global Support Team

這是第二個


Greetings,

We understand your frustration regarding this.

However, please do understand that accounts get sanctioned as the security system detects a program (whether it is 3rd party, unauthorized or false positives) that it doesn't recognize.

With that in mind, we will be taking your concern as a feedback, which will be then forwarded to the proper department for them to know what the players thoughts are about.

Should you have any other concerns, please let us know.

Best regards,

Dungeon Fighter Online Global Support Team

這是第三個也是最為關鍵的一個






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