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日誌2022-12-12 16:30

【心得】關於我應該可以在My Nintendo Store 更改地址,卻只能打電話給黑貓這件事

作者:滑德

每年年末,任天堂會推出自己明年的日曆,去年有買,今年原本也想要買,卻發現今年似乎是從XB3預購的時候,開始鎖轉運地址,在經過爬文之後,發現大部份的文章都有說,在購買30分鐘後,可以修改地址,抱著賭一把的心態,就給他買下去了,結果……果然不能改地址
這是任天堂官方的訂單頁面
這是我的訂單頁面

完全沒有那個按鈕WWW

好吧,那就寫信給任天堂客服吧,任天堂客服的回覆率超快的,隔一天就回覆了,但回覆內容就是把QA給抄過來

好…吧,至少QA有說可以透過日本黑貓的系統來更改配送地址,但問題是:日本黑貓更改地址是需要會員的,眾所皆知,日本很多申請會員都需要日本的手機號碼,經過多次的網路嘗試(免費的收簡訊等方法),最後,只能花點錢購買代收簡訊碼的服務了(認真說,不便宜),萬事就緒,只欠發貨。
終於發貨通知來了,告訴我物流的代號,我把它輸入日本黑貓的系統裡…
晴天霹靂了,這張圖是我登入後才不能變更地址,在未登入的時候,變更地址的按鈕是可以按的(按下去就會要求登入),找了一下,最後只有打電話給日本黑貓這一條路,日本黑貓有提供電話,而且很貼心的有中文服務,水喔~

看了一下服務時間,09:00~18:00,水喔,現在18:06,好吧…預計送到日是12/9(當天是12/8),也就是說隔天就會送到福島去?!看來我辦會員有用了,可以用會員把包裹留下來,暫時不要送

隔天再打,這邊說一下,打國際電話用skype打比較便宜,不然用手機打國際電話,電話費不便宜,主要是打第一次的時候,我一開始上面國家手動選「日本」,結果電話無法撥打,後來發現不要選日本,把電話號碼複製貼上,就可以成功打過去了
接通後,客服小姐是日本人,跟他說明要更換地址後,會跟你要物流代碼(有趣的是,因為對方是日本人,你說一串的時候,他會「はい」這樣說,而且對於數字似乎不熟,容易聽不清楚)
確定包裹後,會問名字(說漢字的中文發音就好)、原本的寄送地址郵地區號、地址、與電話(當初的地址、電話是亂生出來的),等全部確定好後,會問你變更地址的原因,找個理由就可以了,然後告訴對方要更改的地址,部份轉運有說,要把會員代號也寫上去,我跟客服小姐說備註幫我填一下,沒問題後,地址就會被送到正確的地方去了!
後記:總結來說,如果你跟我一樣,任天堂官網沒辦法更改地址,不用寫信給任天堂了,直接等發貨打給日本黑貓,至於會員辦不辦,至少我這次因為辦了會員,東西才不會被送到福島去,如果有辦法在時間內打電話給日本黑貓,就不用辦會員了,日本黑貓跟台灣黑貓一樣高效,隔天就送到了,值得誇獎WWW

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