日誌2023-12-19 00:25

【職業及心理】2023/12/18拜一、在地及外地營業適應性&開計程車的一些調適

從六月中考試通過至月底參加完講習，一路到七月找台灣大靠行先租車，過一個月後確定買車，在工作至現在，大概半年左右的時間。

工作將近半年左右，大致上從熟悉的中板土(中和、板橋、土城)等三區開始營業。

期間載客，分別到過新北的土城、中和、新店、永和、五股、萬華、內湖、蘆洲、三重、板橋等地點。單的類型從短趟至長趟，大致上都已陸續接到及適應。

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【在地及外地營業適應性】：

在地營業，由於路線熟悉，因此能快速找出一條習慣的路線來跑，空車時能自由開，載客時則按照客人指定的路線來開，有指定照要求來開，沒指定照導航來開。

非在地營業，由於路線陌生，因此需花時間來認識路線，空車時能自由開，載客時除了詢問指定路線，並同時認路，沒指定路線則照導航來走。

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【心理層面-服務及工作態度，基本的幾個應答，分別為】：

一、【你/妳好】→服務開始時的基本禮儀，無論客人有沒有回應你，基本的問候以及禮儀為該有的服務態度。

二、【請問有指定或是平常習慣的路線？】→隨行車的路線，車資會有差異性。

三、【請問車要停哪裡？】→按客人指定的地點停車。(除非不方便停需在移動，或有公車專用道等情況例外。)

四、【到達目的地，結帳時找零錢及幫忙提行李】→完成服務時，結算車資以及提行李，給千元鈔時按照車資需找零車資來找零(比如：車資為二百，客人支付一千，找零八百元給客人。)

營業時段以各區段做分析，大致如下：

營業時段	客群
上午六點至中午十二點	上班族、學生、年長者
中午十二點至晚上六點	上班族、學生、年長者
晚上六點至半夜十二點	上班族、學生、年長者、酒客

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【開計程車的一些調適】：

一、【休息地點的安排以及吃飯時間的管理】：工作期間，拿捏工作及休息的時間，休息的地點為車方便停放的地方(如：賣場停車場、百貨、加油站等)

二、【上工及休息日自由安排】：決定工作及休息的時間，而目前的調整為：拜一、拜六、拜日等三天休假，有其他情況則除外。

三、【情緒管理】：工作時，考驗抗壓性以及服務客人的學習，保持好情緒來工作，情緒差則先找個地方停下來休息，調整好後持續工作。

四、【充足的睡眠以及良好精神狀態】：平均睡眠約八至十小時，早出門工作，早回來休息。

五、【記帳及車輛保養及維修】：將每日的營業額，處理車子預算都做記錄，以了解工作所賺及支出分析，車輛平均約二到三個月，需回原車隊做保養，實際平均每日工作時所用里程約：140-180公里/每日。

六、【行車安全】：工作時，行車安全為首要，行經斑馬線，若有行人需先禮讓，等行人通過後再開過去。燈號的概念也需有所具備及判斷。乘客的上車點若為窄巷內，則需視車前後側的情況來判斷是否需移動。

七、【驗車、執照審驗時間管理】：按照法規，來完成各項證件的審驗及證件換發，以及車輛的檢驗。

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【結語】：

整體而言，跑多元計程車大致約接近半年左右，相較於前份工作，在這份工作上的適應性算是不錯。

買六年的中古車來工作，後續大概還有六年的時間能開，期間到若需持續營業，選擇買新車，或者考量轉車隊持續工作。

設備的支出成本運算、情緒的調整、執業前，前面的各項考照關卡、地理位置的熟悉度等因素，也為做這行業所需具備的條件。

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【題外】：

上週拜六12/16，和雷剋司兄一塊去鬼匠蘆洲門市吃拉麵，之後考慮，抽空一塊去吃芝山的川禾日式料理、隱家拉麵、荷麵亭等店面。

期間，我這分別推薦鬼匠永和及土城店，供用餐上的參考。

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留言

• 2023-12-19 01:46愛德莉雅.萊茵斯提爾：
  基本的問候是種禮儀，雖然對方沒回應確實不太喜歡但那也是人家的自由，但遇到願意回就很好了~ヾ(*´∀｀*)ﾉ
  兩人吃的開心就好~(*´ω`)人(´ω`*)

  2023-12-20 23:19Fashion Steven：確實如此，畢竟基本問候為工作禮儀，也是一種禮貌，回不回也取決於客人的自由及選擇，當然我是比較喜歡願意回的乘客。
  
  上週六去吃的拉麵算不錯，之後還會約去吃別的。~[e34]

• 2023-12-19 02:45最強の大魔王：
  酒客嗎... 有沒有遇過酒品差的 [e20]

  2023-12-20 23:17Fashion Steven：目前碰到的都不錯，有些還很阿莎力多給小費。
  
  不過跑早上跟中午，比較輕鬆就是。~

• 2023-12-19 07:03『。』：
  骯，綠茶早安，做到這些基本上就比不少司機還貼心了[e19]

  2023-12-20 23:16Fashion Steven：句點晚安，確實如此。~[e19]

• 2023-12-19 17:32研究：
  [e19]辛苦了~這種工作跟服務性質的都很辛苦
  真的是顧客友好的態度跟尊重真的很重要~!
  不要突然在那凹跟吵鬧的真的討厭..[e21]

  2023-12-20 23:16Fashion Steven：恩，確實辛苦也蠻累的。[e19]
  
  需休息的時候，也需要先找個地方停一下，以及先吃飯做休息。
  
  最近常拜拜，因此最近也碰到不少好的乘客以及善緣。
  
  在那凹跟吵的，結束服務時，我一律設拒載。[e8]

• 2023-12-19 18:15瞇眼喵太郎：
  看來是雞白湯口味 ?

  2023-12-20 23:11Fashion Steven：這碗是蒜香豚骨口味。

• 2023-12-19 19:51楓夜喵：
  跑多了就會熟悉，綠茶辛苦了

  2023-12-20 23:10Fashion Steven：感謝楓夜喵，熟了以後工作就越做越順。[e19]
  
  楓夜喵平日工作也辛苦了。

• 2023-12-19 23:09倵玄：
  真辛苦[e11]
  

  2023-12-20 23:20Fashion Steven：習慣了之後就還好，剛開始確實累。

• 2023-12-20 10:24Astray：
  原來鬼匠離我家不遠啊...
  看來我除了工作通勤外太少出門了...'OAO;

  2023-12-20 23:12Fashion Steven：鬼匠土城立德店，在我老家附近，
  
  有興趣的話能去立德路那吃一趟鬼匠，那間店還不錯。~(´・ω・)つ旦

• 2023-12-20 23:48MyStery Jennifer：
  調好工作的心態，日後持續勇。

  2023-12-20 23:50Fashion Steven：確實，日後持續勇。

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