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日誌2024-01-26 23:24

【職業心得】營運期間適應概況&跑車經驗

作者:Fashion Steven

工作告一段落,大致上將這陣子的心得做個整理,以及做營運時間上的調整。

離過年到剩一段時間,工作步調沒閒下來,照前幾個月的步調來跑。

熱區以中和及板橋這二個區塊居多,雨天則不限時段。

平日時段生意時好時差,假日時段通常生意最好的時候。



一、【營運時間】:以上午十點左右為起點,一路跑至六點為終點,當中若算上休息時間及加油的時間,則自動扣掉一至二小時。

二、【營運效益】:平均一小時約賺三至四百為平均值,中間的空車時段過長效益差,有連續接單則效益好。平均一日二千至三千左右收工。一個月跑至一百至二百趟左右。

三、【空車及接單的時間】:空車時段,在平常習慣的路線上候客,接單則至客戶的指定位置接客,等不到客戶打電話或傳訊息聯絡,或開至指定地點做接送。

四、【路線熟悉度】:從熟悉的路線開始接單,隨客戶需求導引至不熟悉的位置或路線,增加這些地點的認知及經驗,而走過一次的位置,下次系統同樣依照演算法,在派同樣地點的單給你接及跑。

五、【載行李及行李量】:以目前載客經驗來談,接過單個或多個行李箱為少量行李、多則堆滿整個後車箱及半個後座。

六、【迴轉點的選擇】:通常在菜市場、窄巷這二個地方,選擇直接開出去,或繞路出去,若路段中有迴車點,角度算好能慢慢迴車。

七、【雙北熱點區】:新北常見的熱區為中永和、板橋、新莊、泰山、文山、新店、樹林等地區,臺北中正區、中山區、信義區、大安區、大同區、松山區、內湖區等地區。晴天時單量一般,雨天時特別好。

八、【多元化支付】:採一般付現、綁定支付、實體信用卡付款(開軟體刷卡)、掃條碼付款、悠遊卡、乘車券。

九、【隨機派單】:系統採隨機派單至手機平台,接客時配到的客人為隨機,有時則會有機率性重覆配到同一組客人。若需指定派單,以Line聯絡。

十、【外籍人士坐車】:常用語言為中文或英文,只需會簡單的招呼語即可。

十一、【零錢盒及鈔票袋的準備】:管理硬幣及鈔票,集中放一袋做整理,通常適用於一般付現會用上。若為信用卡支付,則用不上。



【結語】:

整體下來,為半年來左右的心得,平均一小時能接個二至三單,一日為九至十單。中間也經過路線不熟走錯路線,隨經驗累積慢慢修正、從服務客戶來學習溝通、工作情緒上調適的階段等經驗,隨經驗累積學習認知新的路線以及調整心態,現在也越來越穩。

回來的早則去吃晚餐,回來的晚則去吃宵夜。剛開始車停入車庫覺得窄巷難停,習慣將其融入生活中的一環,及抓到訣竅就覺得簡單許多。

前面的考試先用掉一年多的時間,至開始工作算一算也快二年,時間過的快。

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