退款申請及說明
親愛的玩家您好：
目前GE王者之劍R已正式結束營運，並於即日起至2024年3月21日 23:59止可進行您的遊戲帳號內殘餘點數退費，詳細退費資訊如下。
1.
遊戲帳號係指您所持有使用於登入GE王者之劍R的華義遊戲帳號。
2.
遊戲帳號於GE王者之劍R結束營運時仍有殘餘點數可進行退費。
3.
G幣退費僅計算實際WGS點數轉點所獲得之G幣，若非WGS轉點所獲得之G幣皆為紅利G幣，將不列入退費點數。
4.
申請退費後，將會同時統計您會員帳號底下的所有剩餘點數進行退費，其兌換比例皆為1:1
5.實際退費將會扣除必要成本30%與退費匯款手續費30元，若為海外地區會員則需自行負擔銀行國際匯款手續費，若退費金額扣除相關匯費為0元或不足以支付匯費將不進行退費。
例：王大明遊戲帳號內剩餘G幣X1500；WGS點數剩餘100點，但系統紀錄G幣為1100；紅利G幣為400；WGS點數100點，則400紅利G幣將進行排除，實際則會計算G幣X 1100 + WGS點數100點=新台幣1200元，1200元 – 必要成本30%為360元 - 匯費30元 = 實際可退款項810元。
6.申請退費僅受理台、港、澳的帳戶使用者本人提出申請，若為未成年者須一併依文件需求提出監護人相關資料。
GE王者之劍R 退費申請流程
1.
請您詳閱退款說明及本流程，並於本網頁下方點擊退費申請書按鈕進行下載。
2.
請詳閱退費申請書之內容，填寫相關資料並黏貼上您的存摺與身分證(正反面)影本，若為海外地區則須提供居民身分證，並且提供之身分資料與存摺，需與申請本服務之遊戲帳號註冊留存資料相符。
3.
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填妥後請將申請書、身分證正反面、存摺封面掃描成彩色PDF檔案（身分證件及存摺封面可不用貼進申請表欄位）。請留意，您提供的掃描文件、身分證件影像務必清晰完整，不得有反光遮蔽或凹折污損等。
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E-Mail至客服信箱：services@wayi.com.tw。
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請於寄出電郵後三日內，以「欲申請退款的帳號」登入客服中心，並建單告知您發送退款資料的電子郵件信箱，以利客服人員盡速為您確認申請資料是否已送達。
請您注意，未於期限內至客服中心告知視同放棄申請，若要申請將須重新提交申請文件。
4.
待收到您的E-Mail申請書後，客服人員將審查您所提供的資料是否與您申請退費的帳號與本公司所登記之會員資料相符。
5.
申請書資料審查結果，會以您 E-Mail 後於【客服中心的建單】進行回覆，請以建單系統回覆為準。審查通過將會進入退費程序，待3/21退款申請截止後，將會與其他審查通過的用戶統一進行退費，預計4/30前您可收到其退費款項，若申請人數眾多，將視情況分批退費，並將於客服中心公告告知。
6.
3/1調整退費申請流程，因部分用戶傳真不便，因此於3/1改採E-Mail進行申請，詳細變更流程請參閱第3、4、5項
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