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日誌2010-10-15 22:04

初次WD的RMA經驗

作者:無双護衛兵

硬碟壞掉了.....


某天測試中的監控系統突然重開機不能,發現是某顆硬碟疑似電路掛點導致開機不能,印象中三年保固也快到了,送代理商那邊不如就自己RMA好了,反正硬碟也壞掉了,寄丟了就算了(爆),於是我參考M01上的[教學] WD 硬碟申請 RMA 流程 (網頁版本有更新, 本篇僅供參考),去申請了RMA,發現保固是到2011/01/04,幸好還在保內,之後就按照文章裡的方式打包



寄出前,打包完成的狀態,裡面的包裝狀態就是硬碟買來時候的靜電袋套回去而已,怕硬碟在盒子裡位移可以塞東西固定住,不過,既然要送修了就不用怕他壞掉了XD

隔天趁著沒事情時,抓緊時間趕快送去郵局,到櫃檯時,服務人員看到我這件滿是英文的包裹好像有震驚到(迷:明明排我前面一個是菲律賓人去寄信),他是建議我可以用小包的國際掛號寄就行了,雖然跟網路上說的國際五連單好像不一樣,但是因為我是第一次寄國際包裹啊,沒經驗也就照辦了,然後就給我一張單子塡上內容物跟物品價值就完成寄件的程序,不過費用比文章裡寫的275元還高,竟然要314元,是因為掛號的關係嗎?總之肯定比送代理商便宜了= =



接下來就是漫長的等待,寄出後的三天,我的硬碟才搭上飛機前往新加坡,連我都還沒去過啊,然後就是等待新加坡那邊的WD收到硬碟了



之後就是天天上WD的RMA網頁看看硬碟處理的進度,搭飛機過去一個禮拜之後,好不容易從Waiting變成了Rceived(舉雙手歡呼)



沒想到隔天再看時,已經變成Shipped了,硬碟要坐飛機回來啦~~~



於是就在這個禮拜二時家裡打電話來說收到了,去的時候小小一包,回來變大包了,可惜硬碟沒有跟著升級



打開之後就看到裡面的防撞海綿塞的滿滿的不留空隙,拿開之後才是硬碟,下層也是防撞海綿塞住,這樣除了掉到海裡或者是被輾過去,不然硬碟應該很難會壞掉了



靜電袋未拆狀態,應該是良品吧,反正只要正常可以用就好了,其他的我就不在意了,不過寄去的是泰國製的,回來變成大馬製,這應該算是品質上有提升喔,要是可以幫我容量升級會更好



硬碟使用時數是0才對,因為我先做格式化花掉一些時間的關係,所以才會變成時數1



雖然HD tune的掃描結果只能當參考,不過看到一片綠色沒有壞軌就很棒了


就這樣,第一次硬碟的RMA很順利完成了,也希望其他硬碟不要給我出狀況就好-.-

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