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日誌2008-12-28 03:00

管板心得---剛柔並重

作者:╰雪.夢囈

剛柔並重,其實也不只是一個管板心得而已
也算是我自己覺得,做人處世的一個很重要的哲理
做人要圓融,知道甚麼時候該強硬,甚麼時候該放軟
不是每每都硬幹或老是平白的受氣,也不是每每都用極刑或都輕輕帶過

生活需要如此,作為一個板的管理者,這個理念更為重要

板務要清楚知道板上發生的任何違規的嚴重性,去作出適當的處分
條例只是一個參考,往往很多狀況都沒有規範在其中
條例只是以結果為處分基準,但過程是需要板務自行思考調整的
板務需要按嚴重性調整處分程度,而不是一味墨守成規、一成不變
說板務處分一點也不客觀嗎?說是也可,不是也可
客觀只是局外人訂的一個審視觀點,如果板務以另一個觀點去看待,便被視為主觀
但,若果大家都有嘗試以局內人的心情去思考的話,這可是一個很客觀的處分

板務要清楚知道自己做的對或錯,去選擇自己應對的態度
對的時候要堅持自己的立場,以理服人
錯的時候要勇於低頭認錯,從錯誤中學習與反省
任何時候溝通都是很重要的一環,學會與板友溝通,絕對有益無害
堅持是好事,但過於堅持,只會變成無謂的執著而已

與溝通掛勾的,當然是情緒
情緒控制是終身學習的
每個人都有喜怒哀樂,要完全展現或完全隱蔽是不可能的
但所謂的控制也用不著到這種程度
你只需要知道,在哀或怒的時候如何改用刻板官腔的語氣來讓自己保持冷靜
或在喜或樂的時候,克制自己使用躍動的用詞以保持平常心
倒不是叫你刻意改變自己,聽過外剛內柔嗎?
這裡的控制,也只是叫你控制自己把「剛」放在外,「柔」放在內罷了
要抒發,當板務嘛...還是要在背後比較好
不抒發?會死人,我認真的。

如果你認同的話,請一同終身學習,不論你是板務與否。
不認同我不勉強-我從不勉強人。

你是板友的話,請明白,板務都不一定是不講理的人。
或許,被處分後(特別是水桶),在認真的用溫和的語氣溝通後,會有好結果也說不定?
這點,已經有人證明過了。

剛柔並重,我自己也仍在學習強化中
完美一詞是世界無法體現的,但盡管100%不存在,請試著99%吧
現在管的板也好,未來會管的板也好,以後也請多多指教~
以上,板務也好,板友也好,一起共勉之=]


至於,這篇幹啥和之前的管板心得文放在小屋不放BM2?
因為那裡永遠不是適合交流的隱板(笑

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