台北市長柯文哲上任後常將ＳＯＰ掛嘴邊，要求各行政事項要訂ＳＯＰ，市議員汪志冰昨根據法務局統計，指柯上任一年半，市府新增及修訂的ＳＯＰ高達六一二項，不少是為討好長官「為ＳＯＰ而ＳＯＰ」。
北市府無所不在的SOP 圖／聯合報提供
上任後SOP增修612項！ 柯市長，需要嗎 | 要聞 | 聯合新聞網
日本政府在阪神大地震時最讓人詬病的一點，就是因為官僚體系被SOP綁死手腳，動用資源要層層回報，造成救災效率低落，甚至還不如一向被人視為黑幫的山口組。
法務局長楊芳玲解釋，市長柯文哲上任後新增的ＳＯＰ只有兩百多項，其他都是更新。柯文哲則回應，因為想不出什麼好的名稱，所以把很多規範都廣義稱為ＳＯＰ，他會重新分類整理。
外科醫師出身的柯文哲，多是自承外科手術的訓練，讓他成了ＳＯＰ狂；北市府員工被這股ＳＯＰ熱搞得人仰馬翻，有員工就自嘲，「這也ＳＯＰ，哪也ＳＯＰ，市府上下都是ＳＯＰ」。
汪志冰表示，ＳＯＰ指的是標準作業程序，必須具備一定「程序」或「步驟」，才稱得上「流程」。但檢視各單位的ＳＯＰ，有許多讓人懷疑「這種業務也要ＳＯＰ？」
以工務局為例，柯文哲上任前沒有ＳＯＰ，柯上任後新增四十八項，其中卅四項只是公文範本，一項是講稿，這些都不符合「流程」的定義，根本是「掛羊頭賣狗肉」。
北市府無所不在的SOP 圖／聯合報提供
類似的還有教育局所列各種「防災應變中心值勤檢核表」，捷運公司的「台北小巨蛋拍攝須知」、「貓空纜車系統旅客須知」、「台北捷運系統拍攝須知」這種告知民眾的事項的「須知」事項也都列為ＳＯＰ。
除此之外，也有些是「各自為政」的，比方戶政事務所與地政事務所的「遺失物作業流程」以及「監視錄影器的影像調閱流程」的ＳＯＰ，十二個行政區都各訂一個，「為何不能統整？」
汪志冰表示，更扯的是，有些「雞毛蒜皮」的小規定也列入ＳＯＰ，像是公訓處的「假日進（出）大門人員登記簿」、「圖書館進（出）登記簿」。還有同一項工作出現在兩個不同單位，例如主計處有三項有關預算與決算的ＳＯＰ，同樣也出現在兵役局清單上，讓人搞不清楚執行單位究竟是主計處還是兵役局。
上任後SOP增修612項！ 柯市長，需要嗎 | 要聞 | 聯合新聞網
日本政府在阪神大地震時最讓人詬病的一點，就是因為官僚體系被SOP綁死手腳，動用資源要層層回報，造成救災效率低落，甚至還不如一向被人視為黑幫的山口組。
而在洛杉磯大地震後，洛杉磯市政府取消平時的採購SOP，允許公部門不用招標，直接找廠商議價就能動工。結果重建工程不但提早完成，花費預算和施工品質也不遜於正常招標程序所得。
達人
