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教學| あんスタ日版遊戲資料遺失教學

眠花 | 2016-09-14 21:10:27 | 巴幣 1010 | 人氣 4976

２０２３／６／２追記

另補充信件翻譯回覆，若有問題皆可巴哈站內信作詢問。

２０２３／６／１追記

已經退坑好一段時間，直至今日收到訊息反應，官方在E-mail設定上做了修改，導致直接寄信會收到官方要求指定操作的信件回覆，在此補充信件按法。

操作方法請見圖

以下開始為信件翻譯

２０２３／６／２修改完成

您可能需要：「Wiki」來查找過往擁有的卡面

以下為當年攻略，時光飛逝不可考

勿參考

２０２１／３／３０更
由於我已算是半退坑玩家，公會不會再進行審核還請諒解。

針對文章有任何問題都可以直接以私訊的方式聯絡我

Ｍ版：support_music@happyelements.co.jp

Ｂ版：support_stars@happyelements.co.jp

首發| あんスタ★製作人集中區歡迎申請加入！！

發在自己小屋的原因除了做個備份之外，另外畢竟這份文章是自己打的所以只放在Wiki感覺好像有那麼點不足，所以搬了過來，作者都是同一位。

當你的資料遺失的時候，請先冷靜下來整理好思緒，盡量的回想遊戲內所擁有的卡片或是道具和鑽石，並且開始蒐集遊戲的相關截圖（大推活動排名）。

藍字為「信件」內容

紅字為非常「重要」

以一個大型字首為一個段落

因為內容很多很繁雜，全部看完後如果還有問題歡迎直接詢問。

首先，寄一封信給官方（請使用Gmail並全程使用日文），內容請描述自己遺失遊戲資料一事。

藍字便是信件裡的內容。

官方的Mail帳號：support_stars@happyelements.co.jp

（關於這個Mail就搞死我了，只放在推特（あんスタ）上，官方網站連個毛都沒看到）

我這邊是以因為手機突然壞掉了，來不及取出引繼碼，請求資料救援的原因為開頭。

携帯があまりにも突然に壊れてしまったので、引き続きはしていません、アカウントの復旧をお願いします。

再附上整理得差不多的遊戲相關資料。

最終ログイン日は--/--/--までです。	（請填入最後登入遊戲的日期）
ゲームデータで使用していた機種名	（遊玩遊戲的手機機種）
ゲーム内のユーザー名	（遊戲內顯示的名子）
ストーリーの主人公名	（故事中顯示的名子）
ゲームデータのランク	（遊戲中的等級）
ダイヤ	（鑽石數量）
ポイント	（Point的數量）
ユニットのリーダー	（隊伍裡的隊長）
ユニットのみんな	（隊伍裡的其他人）
ストーリー	（故事開放進度與未讀進度）
イベントの排名とPT	（參加過的活動的排名和積分）
復刻イベント	（正在參加的復刻活動）
通常プロデュース	（通常關卡的開放程度）

這些資料不用非常確切，盡其所能地想就好了。

（這些資料也會用在回覆官方下個信件裡，請不要刪掉。）

最後在信件的尾部告知官方請他們幫忙，並且有需要其他的資料的話會再多想。最後請不要忘記先謝謝官方。

もう一度データの確認をお願いします、他にも提供必要の資料があればまだどうかお知らせてください。

本当にありがとうございます！！！

寄出去後，官方會回覆一封已經確認您的請求的信件，再請你務必等待一下。

（寄出去後官方會立刻回覆，請記得確認信件。）

（因為官方有在信件表示避免轉載信件內容一事，如果有需要再私信找我拿，這裡不會貼。）

隔一天，大概下午４、５點就會再次收到官方的信件，這封信件就是救回你遊戲帳號的關鍵。

信件內容如下（排版已經夠亂了所以直接丟圖）

◆之前附上的ユーザー名，有沒有錯誤

◆以前的機種變更號碼（忘了沒關係，道歉就好了）

◆以前購買鑽石時的訂單號碼（沒課沒關係，說沒買過就好了）

◆以前購買鑽石時的購買日期（同上方）

◆以前購買鑽石時的購買數量（同上方）

◆遊戲裡最終抽卡日（鑽石）

◆遊戲裡最終抽卡的種類是單抽或10連

◆剛開始遊戲的時間點，以及該時間點的活動

◆主畫面內設定的老公偶像

◆以前拿到的卡（請配合「Wiki」，整個最累的部分，但這個弄完基本上也很有機會拿回帳號了）

◆角色的對話開放進度（關於這個我無法保證是不是要填對話的開放進度，更何況以我的記憶力也只記得紅郎的，所以我只貼了一個人，如果想不起來的話也沒關係，道歉就好了）

◆以前曾使用過的事前登入序號、GameGift序號、隊伍CD序號

在信件的尾端表示了會提供活動的照片，並表示自己已經拚了老命想了，可能有錯誤，如果還有其他資料要提供的話，請告知我。

それ以外もイベントの写真が提供できます。

一生懸命思い出しましたが、それても少し違いがあると思う、他にも提供必要の資料があればまだどうかお知らせてください。

本当にありがとうございます！

最後我還附上了張之前活動「傾け！梅雨払いの錦」的最終排名照片、以及抽到4星的畫面

能給的話盡量給，給越詳細越好。

隔天，大概1、2點，就收到官方給的機種變更號碼以及密碼，也就意味著帳號救援成功了（拍手），輸入完後還是請記得一定要設定機種變更號碼這件事情。避免悲劇又再發生了。

大致上的流程，由此可以看出其實樂元素對於處理玩家的帳號事件還挺不錯的，整體上快速不拖泥帶水，大概2天左右的流程就拿回帳號了，真的非常的幸運。

發現問題	2016/8/31 19:30
查詢解決方式	2016/8/31 20:05
信件寄出時間	2016/8/31 21:16
收到確認收信時間	2016/8/31 21:17
收到拯救帳號的提問信件時間	2016/9/01 16:50
寄出資料時間	2016/9/01 20:33
收到機種變更號碼時間	2016/9/02 13:03