一回家發現PS5的遊戲有破圖現象(如圖 1/8),
詢問客服嘗試格式化重製都沒有用,於是打電話給客服詢問可以維修
但家人跟朋友都建議說,
因為這是廠商的疏失,
法律在七天內檢查收到瑕疵品可以直接換新。
於是我跟販賣商聯繫鑑賞期換新後,
後面協調,決定先暫時把「保固內維修」改成「鑑賞期換新」,
同時拒絕1/13來的保固內維修
販賣商派人來收走已經是1/15(星期五),剛好逢假日兩天沒取件,
後來1/18打電話才得知販賣商因鑑賞期原故,是直營店負責,但直營店必須將我的機子轉送到維修廠,維修廠處理完再寄給直營店,最後才是到我手上。所以中間過程總共多繞了好幾個圈子才處理。
其中我最受不了的就是販賣商,
因為販賣商沒有說明好換新流程,我到1/18才得知是直營店負責換修,但卻需要再寄送檢到維修中心,這樣等於是必定要花1~3個禮拜不等。
最後1/21維修廠打電話,說因為下禮拜零件到貨,可以直接送到我家略過送直營店的過程,但實際排修還是要1~2週,換新則是要等直營店下批貨到,大約是過年後二月底。由於我等了快一個月,我就直接選擇了換修
懶人包:除非你想要等一兩個月換新,不然這個時期還是乖乖打電話給原廠要求維修比較快。