〈緊盯儀表板〉
達成近期目標可能變成我們的一種偏執。我們時常按照我們可以輕易測量的指標來設定這類目標。我們認為數字是客觀的,數字不會說謊。我們使用數字來判斷我們是成功或是失敗。
我們往往依賴短期資料點,因為它們符合我們眼前看到的東西。換句話說,它們增強了可得性偏差,亦即我們重視眼前可以得到或當下感知到的事物。然而,有時候,近距離的衡量可能完全欺騙了我們。
我們選擇的數據目標不僅塑造我們的觀點,亦塑造我們的行動。俗話說:「可測量的便可以做到。」現在應該改為:「我們只做可以測量的事。」
這種行為可視為「緊盯儀表板」,因為我們只看著速度或油料指針,沒看到我們正開向懸崖。我們並非只是出於天性才珍惜當下忽視未來,我們選擇的工具、用以測量表面進步的工具,也是原因之一。往好處想,我們其實是有所選擇的。
被眼前短暫的事物所操縱,似乎很愚蠢。但是人們咬住近程目標不放的理由之一是,我們想要避免立即的損失。大多數人討厭損失,遠超過我們渴求獲勝。
不論多麼微小、損失總會令人產生失去控制的不安感。今天沒賺到的錢或沒達成的目標,不是只有那點損失而已;它讓我們面對到一個違背我們預期的現實。
失敗引起情感苦痛,讓我們覺得沒有自以為的優秀或是犯下錯誤。我們不希望錯失目標,因為它就像我們攀登陡峭山峰卻沒抓穩繩索一樣,提醒自己極為脆弱。