剛走下消防車，看到眼前盤據在小鎮天廈的火龍，趙萬里便覺得背脊發涼，從事消防工作五年來，還沒遇到過這麼大的陣仗…。跟著趙萬里身後的謝穎華、陳維宏等一眾學弟，更有種腳底發軟的無力感。
趙萬里等人發楞不到幾秒的時間，便被簡玉峰召集了起來，在一面白板畫了火災現場簡圖，說道：『小鎮天廈A棟大火，幸好目前還沒有擴及到其他大樓，我們一定要在時間內把火勢控制下來，你們看那邊…！』簡玉峰指著甲棟的左邊，說道：『A棟左邊，靠近B棟，但它只有三樓以下有火，火勢尚未往上延燒，這部份我們要派人從中庭往上爬，一定要阻止火勢延燒…。至於A棟右邊，則是三樓以上有火，而且火勢太猛烈，我們暫且派雲梯車把水往裡面灌…！』
就在簡玉峰講解任務之時，A棟樓上的住戶，有幾個居民已經破窗，把頭伸出窗外，不停呼喊著『救命』，聲音夾帶著恐懼與絕望，讓人不禁膽寒…。簡玉峰最後叮嚀道：『今晚的陣仗很大，各位一定要注意自己的安全，現在開始行動…！』
龔學志手持瞄子，正在A棟左側三樓，與猛烈的火勢周旋著，一旁的陳維宏，手持另一個瞄子，擔任副瞄子手。趙萬里與謝穎華手持消防斧與溫度監測器，確認每一區域是否有餘燼或待救人員。此時火場中，四處煙霧迷漫，除了自己頭盔上的燈光外，幾乎可說是伸手不見五指，只能緊跟著前面一人的背影往前走…。
四人來到A棟三樓走道中間，原本水勢強勁的消防水帶，突然猶如洩了氣的皮球，軟弱無力。龔學志在對講機中大喊：『水壓不足，萬里，確認一下管線是否漏水或堵塞…。』後方的趙萬里聽到龔學志的聲音，回應道：『收到，學長，我馬上前往排除問題！』說著，趙萬里便沿著水帶往回走。
沿著消防水帶走到二樓時，突然一道身影從二樓內側窗外爬了進來。趙萬里先是一愣，隨然在頭燈的照耀下，看清楚了來人，正是幾天前，自己來小鎮天廈做消防檢查時，遇到過的『小羅』…。只見小羅便要往火場裡面衝，被趙萬里攔了下來，問道：『瘋了嗎？你知不知道往這個方向過去，火勢越來越大！』小羅說道：『我知道，但我一定要過去看看，小栗今晚還是一個人在家，她如果有個萬一…！』
說到了徐小栗，趙萬里腦中浮現那個可愛的紅衣小女孩影像…。趙萬里再度勸道：『火勢太過猛烈，你沒有裝備，再往上走可能…！』小羅打斷趙萬里的話，說道：『我是小鎮天廈的夜班管理員，對這裡的地形十分熟悉，所以這趟路我一定要去，如果我往上走，會讓你很為難，那沒關係，我繞路…。』說著，小羅又往回走。趙萬里也是急著解決水壓不足的問題，所以也就沒多管這個小羅的去向。
解決水壓問題後，趙萬里繼續搜索每個房間，直到確定無人，才會繼續往下搜索。就在趙萬里慶幸這幾間房間都是空房，無人死傷之時，接下來的一幕卻讓趙萬里驚恐萬分，只見十幾具焦屍堆疊在逃生梯的出入口，但逃生梯卻被一道鐵門以鐵鍊鎖上…。
看見這一幕的趙萬里幾欲崩潰，這個大樓，他幾天前才來進行消防檢查，而且檢查報告還沒有羅列嚴重缺失，但如今一場大火，卻燒出幾十條的人命，叫趙萬里如何不自責…。謝穎華隨後跟了上來，看到這一幕同樣震驚不已，驚呼道：『學長…，這…這是甚麼狀況？』趙萬里吸了一口氣，強行鎮定，拿起對講機喊道：『請求救援小組支援，發現十三具疑似罹難者大體…！』
強忍著自責與悲傷的情緒，趙萬里用消防斧將逃生門上的鎖鍊斷開，只見逃生門後堆積著雜物，並從雜物堆中不斷竄升出陣陣濃煙，原來，斷送十三人逃生之路的原因，竟只是有人把這一節逃生梯霸佔，存放一些無用的雜物？趙萬里拉著謝穎華的手，說道：『這個逃生梯暫時無法通過，為了把握救援時間，我們架梯子從外側爬上四樓…！』謝穎華伸出大拇指，表示認同趙萬里的想法。
龔學志與趙萬里等人，由A棟外側架梯子爬到四樓窗戶，趙萬里只見封鎖線外，一群住戶與焦急等待的民眾，有的雙手合十，似乎是在向上天祈求，有些則是不斷擦拭眼淚，著急地等待著失蹤的親友，讓趙萬里印象最深的，是一位年輕的母親，披頭散髮的試圖想衝進封鎖線，雖被阻止，但不停大喊著：『別拉我，我要救我的女兒…，小栗阿，你千萬不能有事，不然叫我一個人怎麼活下去…！』
來到A棟四樓，依然是龔學志與陳維宏掌瞄子，趙萬里與謝穎華破門救人。趙萬里剛破開大門，口中大喊：『有人受困嗎？我們是消防人員…，有人嗎？』整個屋子繞了一圈，以為這裡沒人受困，原本趙萬里想去下一間房間搜索，卻突然看見浴室的門緊閉，趙萬里心中突然有股不祥的預感…。
趙萬里把浴室門打開，只見躺著兩個人，一大一小，雖然兩個人的臉龐已經被濃煙燻的漆黑，但從身材與衣著來看，依然可以判斷是媽媽抱著女兒，但應該斷氣多時…。趙萬里悲從中來，眼淚止不住地往下流淌，跪倒在母女遺體旁，哭喊道：『我對不起你們…，幾天前我才來做消防檢查，但是…我對不起你們…！』
聞聲從門外衝了進來的謝穎華，看到這一幕，大約能猜到趙萬里自責的情緒，喊道：『學長，這不能怪你…，你現在要打起精神，還有更多人等我們去救，你可千萬別在這時候被打倒…。』趙萬里知道謝穎華說的有道理，強打起精神，說道：『好…，千萬不能被打倒…。學弟，麻煩你通知搜救隊，這裡有一對母女，已經斷氣，我繼續往下一間搜索…。』
趙萬里回到走道，正準備破開下一間房門，突見一道身影踉踉蹌蹌地走來，這人沒有穿消防裝備，顯然不是消防人員。趙萬里喊道：『你是誰？』說著，並往那人衝了過去。那人在趙萬里趕到之前，倒了下去，背上的小女孩，早就昏迷不醒，原來是趕去救徐小栗的小羅…。趙萬里趕緊取出一個面罩，罩在小羅臉上，喊道：『小羅…，還好嗎？給我撐住…！』小羅聽到有人，再度打起精神，說道：『小栗…，她還有一口氣…！』趙萬里聞言，又取出一個防護面罩，罩在徐小栗的臉上。
趙萬里揹著徐小栗，右手扶著小羅，問道：『小妹妹沒在她房間？』這句話的意思，是徐小栗家住A棟六樓，如果火災發生時，徐小栗是在自己家中睡覺，那是必死無疑的。小羅搖頭說：『沒有，我是在八樓的儲物格間，找到小栗的…。』趙萬里先是遲疑，然後吃驚道：『八樓儲物格間？那離地有兩米多，連大人都很難爬上去，她是怎麼上去的？』小羅苦笑道：『我也覺得奇怪，小栗一直都睡得很熟，正常來說，她根本不可能在半夜起來，還爬上兩米多高的儲物格間！』趙萬里說道：『八樓已經離起火點有點遠，加上儲物格間的門如果關起來，阻絕濃煙進入，倒是有可能活下來。但是…！』趙萬里似乎又想到了什麼：『如果儲物格間的門關起來，你是怎麼知道小妹妹在裡面的？』
小羅說道：『儲物格間我經過兩次，第一次經過，恰巧有一塊隔板掉落，阻礙了我的去路，我當時心急，所以也沒注意，就繞過了。第二次經過時，又剛好有堆放的雜物倒下…，我就想，小栗該不會就在上面的儲物格間吧！雖然我也覺得詭異…，但我認為，有一股我無法解釋的力量，在救小栗…。』趙萬里腳步一滯，喃喃自語道：『無法解釋的…力量…！』
三人來到窗邊，趙萬里取下自己的防護頭盔，只覺一股涼風襲來，讓趙萬里心神一振，對著窗外喊道：『其松…，把雲梯移過來接手，有個小妹妹昏迷，要送去醫院。』此時，外邊的人正忙成一團，突然聽到趙萬里的喊聲，都有點楞神，畢竟，今天晚上死人太多，每一個被扛出來的人，都是沒了呼吸心跳的。趙萬里這一聲呼喊，是不是代表又多添一條亡魂…。
小羅也虛弱地把頭探出窗外，對著封鎖線外，一位披頭散髮的年輕媽媽喊道：『徐…徐雯雯，我把小栗救出來了，她暫時昏迷，不過，身上沒有一點燒傷…！』這句話說完，眾人才知道是怎麼一回事…。家住在火勢最嚴重的六樓，起火時間又是半夜，這小妹妹竟然還活著？奇蹟！令人振奮的奇蹟…。
此刻，沉悶已久的消防隊員，爆出一陣歡呼聲，封鎖線外的群眾，響起猶如響雷般的掌聲與叫好聲，幾位認識徐小栗的街坊鄰居，更是激動地抱在一起痛哭。被稱作『徐雯雯』的年輕媽媽，則跪倒在地上，眼淚更如湧泉般流下，狂吼道：『小栗沒死？謝謝老天爺，我的小栗沒死…！』
