根據 thisisgame 等外電報導指出，韓國公正交易委員會（Korea Fair Trade Commission）現已針對 NCsoft 進行關於「超級帳號」的相關調查。在 4 月 18 日時，約有 1,000 名《天堂 M》及《天堂 2 M》用戶向其提出了有關「超級帳號」的集體投訴，根據以韓國遊戲用戶協會名義向公正交易委員會提交的申訴顯示，用戶懷疑所謂的超級帳號於遊戲中刺激玩家，試圖讓玩家在這兩款提供服務的遊戲中進行消費行為。
-
![image]()
NCsoft 總部
超級帳號通常被稱作為 GM 帳號，這種類型的帳號為了遊戲營運以及監控，會擁有普通玩家無法獲得的能力或是裝備、道具。雖然這種帳號在 MMORPG 等類型遊戲中被認為是有其必要性，但有一個不成文的規定，即「不得直接干涉玩家的遊戲體驗」。
韓國公正交易委員會將針對 NCsoft 遊戲中的超級帳號是否參與了玩家們的公平競爭展開實際調查，另外也會調查隨機物品的掉落率是否有被操縱。NCsoft 相關人士表示，將積極配合調查行為。
