除了購物外，網友對資訊過濾機制與搜尋引擎功能也有強烈的需求，反映出網路在不設限的同時，也產生垃圾資訊過多的問題。另外，已婚有小孩者使用網路的頻率遠高於無小孩者，顯示由孩子引導家長去接觸網路已成為一種新的傳播模式。
◆網路購物蓬勃 超過四成網友愛上購物網站
在網路使用者的行為方面，網友經常瀏覽網站的類型依序為搜尋引擎、購物網站、公司產品網站、新聞媒體、軟體下載等。其中，購物網站由 2001 年排名第六升到 2004 年的第二，顯示網路購物近年來維持蓬勃發展的趨勢。
◆平均網購支出近 1 萬元 男性高於女性
就網路購物的行為而言，77.6% 的網路使用者在過去一年中曾經透過網路消費，平均年消費次數為 3.95 次，平均年網路購物金額為 9,854 元，均較 2001 年大幅成長。目前男性的購物支出較高，年平均網路購物金額 11665 元，約為女性的 1.5 倍。在產品類型方面，男性以 3C 產品與書籍為主，女性則以書籍和美容保養品為主。
同樣的產品趨向也顯現在拍賣上。在網路拍賣的商品中，3C 產品所佔比例最高，其次為書籍和美容保養商品。男性透過拍賣買賣 3C 產品的比例達 73.8%，為女性的兩倍以上，女性則以買賣美容保養商品為主。在網路拍賣行為方面，網友曾透過網路從事拍賣活動的比例為 46%，網路購物與網路拍賣二族群的交集度甚高，有 50.6％ 的網友將網路拍賣視為另一種網路購物方式，僅在網路拍賣中擔任買方的角色。
◆付費服務以娛樂類型為主，學習與音樂具潛力
在網路付費服務的使用上，65.9% 的網友使用過付費網路服務，付費的服務多屬娛樂類型，以手機圖鈴下載最高，佔 21.4％，其次為使用電子郵件或網路硬碟空間、線上音樂、拍賣活動、線上遊戲等。因網友對線上教學、研究報告與線上音樂皆具有頗高的付費意願，未來線上學習與線上音樂具發展潛力。
◆搜尋與通訊為網友最主要的活動
網路使用者最常在網際網路上進行的活動依序為搜尋資料、E-mail、即時通訊、閱讀新聞雜誌與抓取軟體，閱讀電子報與競標拍賣則成為新增的熱門網路活動。目前網站業者紛紛加強在搜尋與通訊方面的服務。
◆網友對網路廣告仍有正面評價，濫發郵件引起反感
在網路廣告方面，認為網路廣告能增進消費資訊與造成干擾的網友比例相當，分別為 49.3％ 與 45％，顯示網路廣告確對部分網友產生正面效果，但另一方面卻也對部分網友造成干擾。目前網友對動畫式、文字式與橫幅式的網路廣告點選率較高，郵件式則較低，多數使用者甚至直接刪除並封鎖廣告郵件。大量而無特定目標散發的廣告郵件，不但效果不彰，更容易引起消費者反感，目前電子郵件服務亦多加設過濾機制，使濫發之廣告郵件更難以達成行銷目標。
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