這家擁有300名員工的Trans Cosmos公司，將負責未來微軟Xbox進駐日本之後，大部分的客服動作，像是Xbox的問題解答，Xbox的資訊，Xbox的修理，以及英文相關協助，MAIL網站與FAX網站等。微軟方面希望在Xbox在日本發售的當時，玩家也能夠獲得完整的支援。而在Xbox機器上，網路週邊是基本配備，所以他們也將會加強在網頁上所能夠提供給玩家的服務。
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#xboxETC2001-10-31 00:20
Trans Cosmos公司負責Xbox日本客服業務（GNN 記者 報導）
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